FAQ - Häufig gestellte Fragen zu den CHEMIE-MASTER-Programmen

Fragen:

  1. Das Periodensystem erscheint nicht, obwohl ich es installiert habe. Woran liegt das?
    (zur Antwort)
  2. Die Arbeitsblätter werden nicht angezeigt, obwohl der Acrobat Reader installiert ist. Woran liegt das?
    (zur Antwort)
  3. Wir benutzen in der Schule Windows 2000 als Betriebssystem. Bei einigen Rechnern kommt es zum Hängenbleiben des Programms, wenn Arbeitsblätter aufgerufen werden sollen.
    (zur Antwort)
  4. Auf meinem Rechner wird manchmal das Fenster mit den Fragen nur sehr klein dargestellt. Besonders dann tritt das Problem auf, wenn es sich um Fragen handelt, bei denen eine Formel eingegeben werden muss. Das ist sehr lästig, denn man muss ständig scrollen. Wissen Sie Abhilfe?
    (zur Antwort)
  5. Ich arbeite mit Windows 2000, habe das CHIME-Plug-In installiert, es werden aber die 3-D-Darstellungen nicht angezeigt.
    (zur Antwort)
  6. Die 3-D-Darstellungen der Moleküle funktionieren nicht. Es erscheint eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass die Daten nicht geladen werden konnten ("The data that the plugin requested did not download successfully"). Das CHIME-Pluig-In wurde aber installiert.
    (zur Antwort)
  7. Wie wird CHEMIE-MASTER für Windows in einem Windows 2000-Netzwerk installiert?
    (zur Antwort)
  8. Trotz richtiger Eingabe der Seriennummer nach dem Programmstart wird die Schaltfläche "Weiter" nicht aktiv.
    (zur Antwort)
  9. Ich habe die CD-Rom mit Arbeitsblättern und Lösungen nach Vorschrift installiert. Beim Durchsehen kann ich aber keinen Vermerk auf die Lösungsblätter finden. Gibt es dafür einen besonderen Link o.Ä.?
    (zur Antwort)
  10. Das PSE kann man nicht gut ausdrucken, passt nicht auf die Seite und so!!!
    (zur Antwort)

noch Fragen?

Antworten:

  1. F: Das Periodensystem erscheint nicht, obwohl ich es installiert habe. Woran liegt das?
    A: Wenn Sie das CHEMIE-MASTER-Periodensystem erworben und über das CD-Installationsprogramm auf Ihrem Rechner installiert haben, dann sollte es auch auf dem Bildschirm erscheinen, wenn Sie es über die Schaltfläche "Periodensystem" des CHEMIE-MASTER-Wissenstrainings starten. Es kann allerdings der Fall auftreten, dass das Periodensystem-Fenster hinter dem Wissenstraining-Fenster verborgen liegt. Schieben Sie sich in diesem Fall die beiden Fenster so zurecht, dass Sie eine zufriedenstellende Arbeitsumgebung haben.
       zurück   Seitenanfang

  2. F: Die Arbeitsblätter werden nicht angezeigt, obwohl der Acrobat Reader installiert ist. Woran liegt das?
    A: Abhilfe: Starten Sie den Acrobat Reader, gehen Sie auf "Bearbeiten", "Grundeinstellungen". Ist bei "Optionen" (Version 5.x) bzw. "Internet" (Version 6.0) die Auswahl "PDF im Webbrowser anzeigen" mit einem Häkchen versehen? Wenn nicht, dann setzen Sie Häkchen.
     
    Acrobat Reader Version 5.0
     
    Bei Version 6.0 des Acrobat Reader gibt es Probleme, wenn man die Version 5.0 erst nach der Installation von Version 6.0 deinstalliert hat. Dann kann es sein, dass die PDF-Dokumente trotz des Häkchens in der entsprechenden Auswahl nicht angezeigt werden, In diesem speziellen Fall muss das Setup der Version 6.0 erneut aufgerufen werden, um die vorhandene Installation des Acrobat Reader zu reparieren.

       zurück   Seitenanfang

  3. F: Wir benutzen in der Schule Windows 2000 als Betriebssystem. Bei einigen Rechnern kommt es zum Hängenbleiben des Programms, wenn Arbeitsblätter aufgerufen werden sollen.
    A: Das Problem kann durch richtige Vergabe der Benutzerrechte gelöst werden. Das CHEMIE-MASTER-Wissenstraining hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Acrobat Reader. Der Netzwerkadministrator sollte Abhilfe schaffen können. Beim Acrobat Reader muss die Option "PDF im Browser anzeigen" aktiviert sein.
       zurück   Seitenanfang

  4. F: Auf meinem Rechner wird manchmal das Fenster mit den Fragen nur sehr klein dargestellt. Besonders dann tritt das Problem auf, wenn es sich um Fragen handelt, bei denen eine Formel eingegeben werden muss. Das ist sehr lästig, denn man muss ständig scrollen. Wissen Sie Abhilfe?
    A: Hier handelt es sich um ein Problem Ihrer Rechnerkonfiguration, genauer gesagt, des Grafikspeichers. Gehen Sie auf "Systemsteuerung", "Anzeige", "Einstellungen" und setzen Sie die "Hardwarebeschleunigung" der Grafikkarte zurück.
       zurück   Seitenanfang

  5. F: Ich arbeite mit Windows 2000, habe das CHIME-Plug-In installiert, es werden aber die 3-D-Darstellungen nicht angezeigt.
    A: Wenn Sie eine Internet Explorer-Version kleiner als 5.5 installiert haben, tritt dieses Problem auf. Installieren Sie - auch aus Sicherheitsgründen - die neueste Version des Internet Explorers.
       zurück   Seitenanfang

  6. F: Die 3-D-Darstellungen der Moleküle funktionieren nicht. Es erscheint eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass die Daten nicht geladen werden konnten ("The data that the plugin requested did not download successfully"). Das CHIME-Pluig-In wurde aber installiert.
    A: Dieses Problem ist nach der Installation eines Windows-Updates (Mai 2003) aufgetreten. Registrierte Benutzer erhalten ein Update. Bitte wenden Sie sich dazu per Fax oder E-Mail an die unter "Kontakt" angegebene Adresse. Notwendig sind folgende Angaben:
    Lizenznehmer
    Seriennummer
    Postanschrift
       zurück   Seitenanfang

  7. F: Wie wird CHEMIE-MASTER für Windows in einem Windows 2000-Netzwerk installiert?

    A: CHEMIE-MASTER für Windows ist nicht netzwerkfähig. Dies besagt nur, dass es nicht über einen zentralen Server gestartet werden kann. Gleichwohl kann das Programm auf jedem einzelnen Rechner installiert und gestartet werden und läuft bei richtiger Konfiguration und Rechtevergabe einwandfrei unter Windows 2000.

    Die einzelnen Schritte zur Installation:

    1) Als Administrator anmelden an dem jeweiligen Computer, nicht am Netzwerk.

    2) "Systemsteuerung", "Benutzer und Kennwörter",

    3) Reiter "Erweitert", Erweiterte Benutzerverwaltung, Schaltfläche "Erweitert"

    4) Im Fenster "Lokale Benutzer und Gruppen" rechts "Benutzer" markieren, Kontextmenü rechte Maustaste, "Neuer Benutzer"

    5) Neuen Benutzer erstellen, zum Abschluss auf Schaltfläche "Erstellen" klicken

    6) Fenster "Lokale Benutzer und Gruppen" sowie "Benutzer und Kennwörter" schließen.

    7) Aus der Systemsteuerung heraus "Benutzer und Kennwörter" erneut öffnen.

    8) In der Liste muss jetzt der neu erstellte Benutzer erscheinen, diesen markieren, Schaltfläche "Eigenschaften", Reiter "Mitgliedschaft in Gruppen"

    9) Den neuen Benutzer als "Hauptbenutzer" festlegen

    10) Abmelden und als neuer Benutzer erneut anmelden

    11) CHEMIE-MASTER installieren

    12) Nach erfolgter Installation kann der Administrator den Benutzer wieder zum "Benutzer mit eingeschränktem Zugriff" zurückstufen.

    13) Acrobat Reader und CHIME-Plug-In sollten unter Anmeldung als Administrator installiert werden, da sie ja auch anderen Benutzern zur Verfügung stehen sollen.
       zurück   Seitenanfang

  8. F: Trotz richtiger Eingabe der Seriennummer nach dem Programmstart wird die Schaltfläche "Weiter" nicht aktiv.
    A: Geben Sie den Namen des Lizenznehmers genau so ein, wie er Ihnen übermittelt wurde: Keine zusätzlichen Leerzeichen davor, zwischen den einzelnen Worten oder am Ende. Achten Sie auf die Groß- und Kleinschreibung! Das Zeichen "0" in der Seriennummer ist immer eine Null.
       zurück   Seitenanfang

  9. F: Ich habe die CD-Rom mit Arbeitsblättern und Lösungen nach Vorschrift installiert. Beim Durchsehen kann ich aber keinen Vermerk auf die Lösungsblätter finden. Gibt es dafür einen besonderen Link o.Ä.?
    A: Klicken Sie zunächst bitte auf das gewünschte Arbeitsblatt. Es wird dann das Blatt ohne Lösungen als PDF-Dokument angezeigt. Oben über dem Acrobat-Reader-Fenster finden Sie eine Navigationsleiste:
     
    | Übersicht | Zurück | Anleitung | PDF-Dokument | Lösungsblatt |
     
    Klicken Sie dort bitte auf "Lösungsblatt". Wenn kein Lösungsblatt existiert, z.B. bei der "Urkunde Gasbrenner-Prüfung", dann gibt es auch keinen Link "Lösungsblatt".
       zurück   Seitenanfang

  10. F: Das PSE kann man nicht gut ausdrucken, passt nicht auf die Seite und so!!!
    A: Das stimmt ja nun nicht! Es wurde extra eine Seite mit einem Periodensystem zum Ausdrucken, in Farbe und auch in Schwarzweiß, erstellt. Auf der Startseite des Periodensystems gibt es ein Icon mit einem Druckersymbol und daneben steht auch "PSE drucken".
       zurück   Seitenanfang